Chargé de Relation Client en alternance (H/F)

Recrutement confidentiel — Paris 75001 — publiée aujourd'hui

📄 Professionnalisation ⏳ 12 mois

Missions

Au sein de l'équipe Service Client B2C, tu seras en charge de répondre aux clients à travers notre outil de ticketing et diverses plateformes d'avis client.

Répondre aux clients de manière claire, rapide et adaptée, sur tous les canaux de communication : mails, réseaux sociaux, et sites d'avis.Faire remonter les problèmes rencontrés par les clients aux équipes concernées.Participer activement à la vie du service client en proposant des idées concrètes et pertinentes : rédaction et optimisation des réponses automatisées, amélioration des processus internes, collecte et exploitation de la donnée client.

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✅ Offre vérifiéeIssue de notre collecte quotidienne multi-sources, dédoublonnée.

🤝 Accompagnement gratuitPréparation du dossier, conseil diplôme et rémunération, suivi jusqu'à la signature.

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