Un contrat d'apprentissage relation client ne coûte pas sa formation à l'apprenti : c'est l'opérateur de compétences (OPCO) de l'entreprise qui la finance. Voici comment ça marche, côté candidat comme côté employeur.
Entreprises relation client : nous préparons le dossier complet (CERFA, convention, lien OPCO) avec une présélection de candidats sous 48 h ouvrées — déposez votre besoin. Candidats : la convention collective fixe votre salaire minimum, et les organismes du métier complètent la carte.
Lyon Apprentissage est un service indépendant : nous ne sommes affiliés à aucun des organismes cités sur cette page. Les liens renvoient vers leurs sites officiels ; les informations sont vérifiées à la date de publication et peuvent évoluer — faites toujours foi aux textes officiels (Légifrance, France compétences).
AKTO. l'opérateur de compétences de la branche des prestataires de services.
L'OPCO de l'entreprise prend en charge le coût de la formation selon le niveau de prise en charge de la branche : la formation est gratuite pour l'apprenti, qui perçoit en plus un salaire. L'employeur ne paie que le salaire et un éventuel reste à charge.
Le contrat (formulaire CERFA, accompagné de la convention de formation du CFA) est transmis à l'OPCO, qui l'instruit et le dépose. Le CFA prépare généralement tout le dossier — c'est aussi ce que nous faisons pour les entreprises accompagnées.
Une aide à l'embauche est en vigueur pour les contrats d'apprentissage (montant selon la taille de l'entreprise et le diplôme préparé) et des exonérations de cotisations s'appliquent. Les montants évoluant chaque année, vérifiez-les sur le portail officiel de l'alternance avant de signer.