Confiez-nous la recherche de votre alternant télévendeur : c'est gratuit et sans engagement. Vous décrivez le poste ; nous cherchons dans notre vivier des profils du bassin lyonnais et vous répondons sous 3 jours ouvrées (profils anonymisés, coordonnées transmises après validation par l'équipe et accord de la personne).
Faites passer un exercice d'appel pendant le recrutement, c'est le seul test valable : on entend en deux minutes l'énergie et la capacité d'écoute. Démarrez l'apprenti sur un fichier de clients existants, jamais sur de la prospection froide, sinon il se décourage avant d'avoir appris. Écoutez ses appels chaque jour la première semaine et reprenez un point à la fois. Donnez-lui un argumentaire écrit et les objections courantes avec leurs réponses. Et vérifiez la conformité de vos fichiers aux règles d'opposition au démarchage avant de le lancer.
Employeurs qui forment des apprentis télévendeur : Grossistes et distributeurs professionnels, Éditeurs de logiciels et de services par abonnement, Opérateurs télécoms et fournisseurs d'énergie, Prestataires spécialisés en développement commercial externalisé, Groupes de presse, formation et services aux entreprises.
Salaire minimum légal en pourcentage du SMIC selon l'âge et l'année (Code du travail, art. D6222-26) ; la convention collective relation client peut prévoir davantage. Formation prise en charge par l'opérateur de compétences ; aide de l'État à l'embauche selon les conditions en vigueur à la signature.
| Âge | 1re année | 2e année | 3e année |
|---|---|---|---|
| 16-17 ans | 27 % | 39 % | 55 % |
| 18-20 ans | 43 % | 51 % | 67 % |
| 21-25 ans | 53 % | 61 % | 78 % |
| 26 ans et + | 100 % | 100 % | 100 % |
Salaires réellement affichés pour télévendeur → · OPCO et aides → · Convention collective →
Les offres du métier sont suivies en continu dans notre observatoire ; le niveau de concurrence sur votre poste peut être précisé sur demande.
Offres télévendeur à Lyon → · Observatoire relation client → · ApprentiCome, l'appli employeurs →
Rien : le dépôt de besoin et notre réponse sont gratuits et sans engagement pour l'employeur. La formation de l'apprenti est financée par l'opérateur de compétences de votre branche et son salaire suit la grille légale (27 % à 100 % du SMIC selon l'âge et l'année de contrat).
sous 3 jours ouvrées après un besoin complet (poste, diplôme visé, rythme, date de prise de poste). Si le vivier ne contient pas de profil pertinent, nous vous le disons. Les profils sont anonymisés ; les coordonnées ne sont transmises qu'après validation par l'équipe et accord de la personne. Aucune livraison n'est automatique.
Faites passer un exercice d'appel pendant le recrutement, c'est le seul test valable : on entend en deux minutes l'énergie et la capacité d'écoute. Démarrez l'apprenti sur un fichier de clients existants, jamais sur de la prospection froide, sinon il se décourage avant d'avoir appris. Écoutez ses appels chaque jour la première semaine et reprenez un point à la fois. Donnez-lui un argumentaire écrit et les objections courantes avec leurs réponses. Et vérifiez la conformité de vos fichiers aux règles d'opposition au démarchage avant de le lancer.
Pendant les 45 premiers jours de formation pratique en entreprise, le contrat d'apprentissage peut être rompu librement par l'une ou l'autre des parties (Code du travail, art. L6222-18) ; vous pouvez alors nous demander de rechercher un autre profil.