Le télévendeur vend par téléphone : il appelle des clients ou des prospects, présente une offre, traite les objections et conclut la vente ou la prise de rendez-vous. Cette page réunit ce que la loi garantit à l'apprenti télévendeur, ce que les employeurs affichent réellement sur leurs offres, et où se trouvent les postes.
Un apprenti télévendeur est salarié dès le premier jour. Son salaire minimum est un pourcentage du SMIC qui dépend de son âge et de l'année d'exécution du contrat (Code du travail, art. D6222-26). À partir de 21 ans, c'est le minimum conventionnel du poste qui s'applique s'il est plus favorable.
| Âge | 1re année | 2e année | 3e année |
|---|---|---|---|
| 16-17 ans | 27 % | 39 % | 55 % |
| 18-20 ans | 43 % | 51 % | 67 % |
| 21-25 ans | 53 % | 61 % | 78 % |
| 26 ans et + | 100 % | 100 % | 100 % |
Les minima de la convention collective relation client → · Tous les salaires relation client →
Aucune offre dont l'intitulé correspond exactement au métier n'est active à cette date. Les offres de la spécialité relation client restent consultables et un conseiller peut chercher l'entreprise pour vous.
Voir les offres télévendeur → · Observatoire relation client → · données réutilisables : observatoire.json (CC-BY)
Pas assez d'offres du métier pour dresser une carte. Le bassin lyonnais relation client →
En apprentissage, la progression est mécanique : chaque année de contrat et chaque tranche d'âge relèvent le minimum. Ensuite, ce sont les responsabilités qui font la différence.
La fiche complète télévendeur → · Les formations relation client →
43 % du SMIC en première année entre 18 et 20 ans (Code du travail, art. D6222-26), 51 % en deuxième année et 67 % en troisième. La convention collective relation client peut prévoir un minimum plus élevé.
Aucune offre dont l'intitulé correspond exactement à ce métier n'est active à cette date ; la grille légale reste la référence.
Oui : la grille légale progresse à chaque année d'exécution du contrat et à chaque changement de tranche d'âge. À la sortie, l'évolution passe par les responsabilités : télévendeur confirmé sur un portefeuille de comptes à fort potentiel, commercial sédentaire ou chargé d'affaires en agence.
Les offres du métier sont réparties sur tout le territoire ; consultez les offres relation client et activez une alerte.