Chargé(e) de Clientèle & Recrutement (H/F)
Tu aimes le contact humain, relever des défis et accompagner les personnes dans leur parcours professionnel ? Cette alternance est faite pour toi !
Au sein de notre équipe, tu participeras au développement de notre activité en alliant relation client, recrutement et accompagnement des candidats. Une expérience enrichissante où chaque journée est différente !
Tes missions
* Développer et fidéliser notre clientèle
- Accueillir, conseiller et accompagner nos clients.
- Assurer le suivi des entreprises partenaires et garantir leur satisfaction.
- Développer une relation de confiance durable.
- Identifier les besoins et proposer les solutions les plus adaptées.
* Recruter les meilleurs talents
- Rédiger et diffuser des offres d'emploi attractives.
- Sourcer des candidats sur les différents jobboards et réseaux sociaux.
- Réaliser les préqualifications téléphoniques et les entretiens.
- Présenter les meilleurs profils à nos entreprises partenaires.
- Accompagner les candidats tout au long de leur parcours.
* Participer au développement de l'agence
- Prospecter de nouveaux clients et développer notre portefeuille.
- Participer aux actions commerciales et aux événements emploi.
- Gérer le suivi administratif des dossiers.
- Contribuer à la visibilité de l'agence sur les réseaux sociaux.
- Être force de proposition pour améliorer nos pratiques et l'expérience client.
Le profil que nous recherchons
- Tu prépares un diplôme en alternance (Bac+2 à Bac+5) dans les domaines du commerce, des ressources humaines ou de la relation client.
- Tu es :
dynamique et souriant(e),
organisé(e) et autonome,
à l'aise au téléphone et en face-à-face,
curieux(se), persévérant(e) et doté(e) d'un excellent relationnel,
motivé(e) par les challenges.
Une première expérience dans la vente, le commerce, le recrutement ou la relation client est un plus, mais ta motivation fera la différence !
Ce que nous t'offrons
- Une formation complète et un véritable accompagnement.
- Une alternance où tu développes des compétences en commerce, recrutement et relation client.
- Une équipe bienveillante, dynamique et toujours prête à partager son expérience.
- Mobilité requise : tu seras amené(e) à être formé(e) sur nos différents sites.
- Rémunération : selon la grille légale de l'apprentissage, en fonction de ton âge et de ton niveau d'études.
Envie de rejoindre une équipe qui bouge et de construire ton avenir professionnel avec nous ? N'attends plus, envoie-nous ta candidature !
Le poste en contexte
La relation client recrute partout où il y a des clients à accompagner : centres de contacts internes ou externalisés, services clients de e-commerçants, opérateurs télécoms, fournisseurs d'énergie, banques, mutuelles, transporteurs, éditeurs de logiciels, sièges de réseaux de magasins. Les canaux se sont multipliés, téléphone, courriel, messagerie instantanée, réseaux sociaux, et un même conseiller passe de l'un à l'autre dans la journée. L'apprentissage y est très répandu, parce que les employeurs recrutent d'abord sur la posture et forment ensuite sur leurs outils et leurs offres. Le rythme d'alternance est généralement court, avec un planning en horaires d'ouverture du service. Le métier est plus technique qu'on ne le croit : outils de gestion de la relation client, argumentaires, procédures, indicateurs de qualité et de délai.
Les métiers relation client en apprentissage →
Rythme et rémunération
Si le contrat est un contrat d'apprentissage : le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 35H/semaine Travail en journée.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires relation client →