Alternant Négociation&Digitalisation de la Relation Client (H/F)
Les Menuiseries du Sud-Ouest / La Pergola Régionale recrute son/sa futur(e) alternant(e) en Commercial(e) & Communication (NRDC).
Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine, spécialisée dans les menuiseries, pergolas et aménagements extérieurs, et développer vos compétences dans un environnement concret et dynamique ?
Votre mission :
En collaboration avec notre équipe, vous participerez au développement de l'entreprise et à la relation avec nos clients.
- Participer à l'accueil et au suivi des clients et prospects ;
- Répondre aux demandes de renseignements et assurer le suivi des contacts ;
- Participer au développement commercial de l'entreprise ;
- Contribuer à la création et au suivi des offres commerciales ;
- Développer notre présence sur les réseaux sociaux et participer à la création de contenus ;
- Mettre en valeur nos réalisations : menuiseries, pergolas et aménagements extérieurs ;
- Participer à des actions de prospection et de fidélisation ;
- Contribuer à différents projets visant à développer la notoriété de Menuiseries du Sud-Ouest / La Pergola Régionale.
Le profil recherché :
Nous recherchons avant tout une personne motivée, curieuse et dynamique, qui souhaite apprendre et s'investir dans la vie de l'entreprise.
- À l'aise à l'oral et avec le contact client ;
- Organisé(e), sérieux(se) et autonome ;
- À l'aise avec les outils informatiques et les réseaux sociaux ;
- Doté(e) d'un bon relationnel ;
- Force de proposition et avez envie de prendre des initiatives.
Une première expérience commerciale ou en communication serait un plus, mais la motivation et l'envie d'apprendre feront la différence.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Menuiseries du Sud-Ouest / La Pergola Régionale, nous souhaitons donner à notre alternant(e) une véritable place au sein de l'équipe.
L'objectif : vous permettre de monter en compétences, de gagner progressivement en autonomie et de participer concrètement au développement de l'entreprise.
Vous découvrirez un secteur dynamique, des produits valorisants et un métier au contact direct des clients.
Vous avez envie de relever le défi et de construire votre expérience professionnelle avec nous ?
Envoyez-nous votre CV et quelques lignes pour nous expliquer votre motivation.
Nous avons hâte de faire votre connaissance !
Le poste en contexte
Le chargé de relation client se distingue du conseiller de plateau par la continuité : il connaît ses clients, suit leurs dossiers, anticipe leurs échéances et devient leur interlocuteur identifié. On le trouve dans les services clients de PME, chez les prestataires de services aux entreprises, dans les mutuelles, les sociétés de gestion et les entreprises du numérique.
Missions habituelles : Traiter les demandes entrantes multicanal et garantir un délai de réponse tenu ; Suivre un portefeuille de clients et assurer les points de contact réguliers ; Gérer les réclamations : analyse, réponse motivée, geste commercial, suivi de la correction.
La fiche métier chargé de relation client : diplômes, salaire, évolutions →
Rythme et rémunération
Si le contrat est un contrat d'apprentissage : le salaire minimal est un pourcentage du SMIC (1 867,02 € brut par mois au 1er juin 2026) : de 27 % (moins de 18 ans, 1re année) à 100 % (26 ans et plus), selon l'âge et l'année de contrat. La formation est financée par l'opérateur de compétences de l'employeur, sans frais pour l'apprenti. Le rythme d'alternance dépend du diplôme et de l'entreprise ; cette annonce mentionne : 35H/semaine Travail en journée.
Les employeurs peuvent bénéficier d'aides et d'exonérations dont les montants évoluent : à vérifier sur le portail officiel de l'alternance. Salaires relation client →